CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente & Règlement intérieur

Atelier Vacry, café céramique

Ce site est publié par ATELIER VACRY, EURL au capital de 5000€, dont le siège se situe 6 rue de Saunal 81000 Albi, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés d’Albi sous le numéro SIRET 94037836700012, représentée par Marine Paronneau, gérante de l’établissement.

La société peut être jointe par e-mail et téléphone, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont accessibles sur la page d’accueil du site contact@ateliervacry.fr.

Objet

Événements réguliers et événements ponctuels : ateliers spéciaux et activités attachées, loisirs Atelier Vacry est un café céramique qui propose une activité de peinture sur céramique en créatifs, artistiques et récréatifs, pour les particuliers et les entreprises, dont les différentes formules sont présentées sur son site Internet à l’adresse contact@ateliervacry.fr.

Les différents services, le contenu de chaque événement (lieu, dates, horaires, prix) est présenté sur le site Internet.

Atelier Vacry propose également la vente de produits de restauration, boissons (boissons chaudes, froides et boissons alcoolisées) et des produits dérivés (céramiques peintes, décorations, bijoux affiches, etc.).

Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité. Atelier Vacry se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.

Inscription aux événements

L’inscription aux ateliers se fait de préférence via le site Internet (dans la limite des places disponibles) ou par téléphone. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation de Atelier Vacry.

La confirmation par courriel assure votre participation. Atelier Vacry se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son adresse e-mail sont inexactes. Dès lors que vous réservez, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente du site Atelier Vacry.

Atelier Vacry se réserve également le droit d’annuler un ou des services en tout temps si les conditions d’accueil au café céramique ne peuvent être assurées.

Prix

Les prix des produits et services vendus à Atelier Vacry sont librement fixés et indiqués en euros toutes taxes comprises. Tous les prix figurant sur le site Internet de Atelier Vacry sont non négociables par l’acheteur.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa et Mastercard) ou en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Produits et services

Atelier Vacry s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits ou de places disponibles. Les illustrations ou photos présentées sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

Délais de rétractation

Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les services (billetterie) et achats de bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Cependant, l’Atelier Vacry vous permet d’annuler votre activité maximum 24h en amont en suivant le lien de confirmation du courriel reçu. Vous serez informé de l’éventuelle annulation de l’événement, de son report ou de sa modification substantielle par Atelier Vacry.

Responsabilité

Les événements impliquent la participation active du client. Ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par Atelier Vacry pour le bon déroulement de la session. Atelier Vacry ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne au client ou à ses biens lors des sessions de peinture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et des effets personnels apportés par le client. Le client accepte que Atelier Vacry puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires concernant un événement pour lequel le client a réservé des places, ou l’informer d’une modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre.

Un retard du client après le début de l’événement est toléré. Si le client a plus de 10 minutes de retard, Atelier Vacry se donne le droit de donner sa place préalablement réservée. Si la place n’a pas été réattribuée, le client pourra profiter de son activité jusqu’au temps imparti prévu initialement lors de la réservation (dans la limite des places disponibles).

Les participants aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être sous la responsabilité d’une personne majeure.

Toute céramique exposée sur les présentoirs de l’Atelier Vacry est fragile. En cas de casse ou de détérioration causée par un client, celui-ci s’engage à en assumer le coût. Le montant sera déterminé selon le prix de vente affiché ou, à défaut, sur la base d’une estimation faite par l’atelier.

Malgré toutes les précautions prises, des incidents peuvent survenir lors de la cuisson des pièces. Si une céramique réalisée par un client se casse pendant cette étape, le client aura le choix entre :​

• Un avoir équivalent au prix de la céramique, valable pour un futur atelier ;

• Le remboursement du prix de la céramique ;

• La récupération de la pièce cassée, moyennant le paiement de 50 % du prix initial.​

Ces options seront proposées au client, qui pourra choisir celle qui lui convient le mieux.​

Confidentialité et données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation d’une session font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. Atelier Vacry veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation préalable du client. Les informations recueillies peuvent être utilisées par Atelier Vacry pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et des événements proposés par Atelier Vacry, par exemple par le biais de newsletters.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant à Atelier Vacry, 6 rue de Saunal ,Albi. Le client peut également, à tout moment, s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur la page d’accueil du site Internet. Atelier Vacry se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les images et vidéos de ses événements à des fins de promotion de son activité.

Loi applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à Atelier Vacry par l’intermédiaire de son site Internet afin de trouver une solution amiable.

Assurance responsabilité civile

La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat xxx, auprès de la compagnie MAIF, inter mutuelles entreprises.

Organisation de l’activité

Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxiques, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer. Les lavabos et le matériel sont à disposition. N’hésitez pas à vous adresser au personnel si besoin. Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres utilisateurs. Chacun est invité à laver son matériel et laisser l’espace propre lors de son départ. Les céramiques sont à venir récupérer au café céramique une semaine après leur réalisation jusqu’à 2 mois maximum. Passé ce délai, la pièce réalisée sera considérée comme abandonnée et sera possiblement mise à la vente ou donner à des œuvres caritatives.

Un émaillage en « urgence » peut être proposé pour les clients qui seraient de passage express sur Albi, moyen un coût supplémentaire. Dans ce cas, la pièce peut être prête sous 48h après réalisation (hors jours de fermeture).  La pièce peut être également envoyée par CHRONOPOST ou MONDIAL RELAY, au prix forfaitaire de l’envoi selon le volume de la pièce entre 10€ et 12€ en France Métropolitaine.

Les horaires des réservations doivent être respectées par les participants. Il est conseillé de venir 10 minutes avant votre créneau pour choisir votre pièce et profiter pleinement de votre session de deux heures. Passé le délai, il pourra vous être demandé de laisser la place aux participants suivants. Selon la disponibilité dans l’établissement, vous pourrez demander un supplément d’une heure pour 5€ supplémentaire. En cas de forte affluence, les participants souhaitant peindre sont prioritaires sur les personnes voulant uniquement consommer une boisson et/ou produit de la restauration. Il est important de comprendre qu’il s’agit bien de réalisation artisanale. Aussi, il est possible que certaines pièces présentent des imperfections après la cuisson. Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par aucun des participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.

Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle et artistique d’illustrations, céramiques, ou toutes autres œuvres réalisées, notamment en ne recopiant pas des œuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation. Atelier Vacry ne saurait être tenu responsable d’une telle situation.

Sécurité

Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Atelier Vacry ne pourra être tenu responsable en cas de vol.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Atelier Vacry s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers.

Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme inadapté au lieu pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.

Situations de handicap

L’Atelier Vacry s’efforce d’être accessible au plus grand nombre. L’entrée de l’établissement est adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR). Cependant, les toilettes, situées en demi-étage, sont accessibles uniquement par un escalier de quatre marches, ce qui les rend inaccessibles aux personnes en fauteuil roulant. Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap (visibilité, écoute, etc.). N’hésitez pas à nous contacter en amont.